Fragen zur ambulanten Pflege
Gut informiert.
In Ruhe entscheiden.
Die ersten Schritte zur Pflege zu Hause sollen verständlich sein. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen.
Wie beginne ich mit der ambulanten Pflege?
Rufen Sie uns unter 04523 7640 an oder schreiben Sie uns. Erzählen Sie uns, welche Unterstützung Sie suchen und wo Sie wohnen. Beim ersten Gespräch geht es zunächst darum, einander kennenzulernen. Danach besprechen wir gemeinsam Ihren Unterstützungsbedarf und die nächsten Schritte.
Wo ist Hinz & Luplow im Einsatz?
Unser Standort liegt Am Teich 8 in Sieversdorf. Wir bieten unsere Leistungen bis zu einer Fahrstrecke von 30 km ab unserem Firmensitz Am Teich 8 in Sieversdorf an. Dazu gehören unter anderem Malente, Eutin und Hutzfeld. Die konkrete Versorgung und einen möglichen Beginn stimmen wir persönlich ab.
Wie schnell kann die Pflege beginnen?
Das hängt von Ihrem Unterstützungsbedarf, Ihrem Wohnort und unseren aktuellen Kapazitäten ab. Einen möglichen Beginn stimmen wir persönlich mit Ihnen ab. Bitte rufen Sie uns an, wenn sich Ihre Situation kurzfristig verändert hat.
Welche Unterstützung ist zu Hause möglich?
Unser Angebot umfasst Grundpflege, ärztlich verordnete Behandlungspflege, Wundversorgung, hauswirtschaftliche Dienstleistungen und Beratung für Pflegebedürftige und Angehörige. Hinzu kommen Rufbereitschaft und Hausnotruf. Welche Leistungen zu Ihnen passen, besprechen wir gemeinsam.
Wie werden die Kosten geklärt?
Die Kosten richten sich nach den individuell vereinbarten Leistungen. Wir unterstützen Sie bei der Kostenplanung und Klärung mit Kostenträgern. Welche Kosten übernommen werden und ob ein eigener Anteil verbleibt, sollte vor Beginn der Versorgung konkret besprochen werden.
Berechnen Sie einen Investitionskostenzuschlag?
Nein. Hinz & Luplow berechnet Ihnen keinen gesonderten Investitionskostenzuschlag. Gemeint sind zusätzliche Kosten für die Ausstattung eines Pflegedienstes, etwa Fahrzeuge oder Räume. Die Kosten Ihrer vereinbarten Pflegeleistungen und mögliche Eigenanteile besprechen wir vor Beginn gemeinsam mit Ihnen.
Werden pflegende Angehörige einbezogen?
Ja. Wenn Sie es wünschen, beziehen wir Ihre Angehörigen in die Planung ein. Wir besprechen, welche Aufgaben Sie selbst oder Ihre Familie übernehmen möchten und wo Unterstützung benötigt wird.
Was bedeutet 24-Stunden-Rufbereitschaft?
Rufbereitschaft bedeutet nicht, dass eine Pflegekraft durchgehend vor Ort ist. Die konkrete Erreichbarkeit und die vereinbarten Abläufe besprechen wir mit Ihnen. In einem akuten medizinischen Notfall wählen Sie bitte 112.
Mit wem arbeitet Hinz & Luplow beim Hausnotruf zusammen?
Beim Hausnotruf arbeiten wir mit dem DRK-Kreisverband Dithmarschen in Heide zusammen. Ein Knopfdruck am Hausnotruf verbindet Sie mit der rund um die Uhr besetzten DRK-Notrufzentrale. Dort wird die Situation eingeschätzt und die benötigte Hilfe organisiert. Einrichtung, Leistungen und Kosten klären wir im persönlichen Gespräch. Unsere pflegerische Rufbereitschaft ist davon zu unterscheiden. In einem akuten medizinischen Notfall wählen Sie bitte 112.
Können Angehörige am ersten Gespräch teilnehmen?
Ja, gerne. Wenn Sie möchten, können Ihre Angehörigen beim Kennenlerngespräch dabei sein. Gemeinsam können Sie uns erzählen, welche Unterstützung Sie sich wünschen und welche Fragen Sie beschäftigen.
Brauche ich Unterlagen für das erste Gespräch?
Nein. Für das erste Kennenlernen benötigen Sie keine Unterlagen. Es geht zunächst darum, uns kennenzulernen und über Ihre Situation, Ihre Wünsche und Ihre Fragen zu sprechen. Was für die weitere Planung wichtig ist, klären wir anschließend gemeinsam. Bitte übermitteln Sie keine Diagnosen, Medikamentenpläne oder vertraulichen Gesundheitsdaten über das Kontaktformular.
Ihre Situation ist ganz persönlich.
Diese Antworten geben eine erste Orientierung. Über Ihren konkreten Bedarf, verfügbare Kapazitäten und die gewünschte Versorgung sprechen wir am besten direkt.
Ihre Fragen mit uns besprechenDer erste Schritt ist ein Gespräch
Was können wir für Sie tun?
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen – und schauen gemeinsam, welche Unterstützung zu Ihnen passt.
